{"id":85,"date":"2026-05-17T17:01:33","date_gmt":"2026-05-17T22:01:33","guid":{"rendered":"https:\/\/qosqotrips.com\/?page_id=85"},"modified":"2026-09-23T23:21:49","modified_gmt":"2026-09-24T04:21:49","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qosqotrips.com\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Terms &amp; Conditions"},"content":{"rendered":"<!-- Qosqo Trips \u00b7 T\u00e9rminos y Condiciones -->\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Spectral:wght@400;500;600&amp;family=Work+Sans:wght@400;500;600&amp;display=swap\">\n<style>\n.qt-t{--color-tussock:#D0A559;--color-sand:#F2CC80;--color-woodsmoke:#E0D9C9;--color-ink:#252625;--color-white:#fff;--neutral-300:oklch(82% .018 70);--neutral-500:oklch(54% .018 60);--neutral-700:oklch(32% .014 50);--surface-card:oklch(98% .006 80);--surface-sunken:#E0D9C9;--surface-inverse:#252625;--text-primary:#252625;--border-subtle:oklch(90% .014 75);--border-default:oklch(82% .018 70);--accent-primary-hover:#b98d43;--font-serif-display:\"Spectral\",Georgia,serif;--font-sans-body:\"Work Sans\",-apple-system,\"Segoe UI\",sans-serif;--tracking-wider:.12em;--radius-md:10px;--radius-lg:18px;\nfont-family:var(--font-sans-body);color:var(--text-primary);background:#fff;display:block}\n.qt-t *{box-sizing:border-box}\n.qt-t h1,.qt-t h2{color:inherit;letter-spacing:normal;text-transform:none}\n.qt-t a{text-decoration:none}\n.qt-t ul{list-style:disc}\n.qt-t .qt-toc{display:flex;gap:12px;padding:8px 12px;border-radius:10px;font-size:14px;color:var(--neutral-700);transition:background 150ms}\n.qt-t .qt-toc:hover{background:var(--surface-card);color:var(--color-ink)}\n.qt-t .qt-toc span:first-child{color:var(--accent-primary-hover);font-weight:600;min-width:18px}\n.qt-t .qt-btn{display:inline-flex;align-items:center;font-size:16px;font-weight:600;color:var(--color-ink);background:var(--color-tussock);border-radius:999px;padding:15px 30px;transition:background 150ms}\n.qt-t .qt-btn:hover{background:#b98d43;color:var(--color-ink)}\n\/* qt-fullbleed *\/\n.page-id-85 #content>.ast-container,.page-id-85 #primary,.page-id-85 #main,.page-id-85 .entry-content{max-width:none!important;width:100%!important;margin-left:0!important;margin-right:0!important;padding-left:0!important;padding-right:0!important}\n.page-id-85 #primary{margin-top:0!important;margin-bottom:0!important}\n.page-id-85 .site-content{background:#fff}\n<\/style>\n\n<div class=\"qt-t\">\n  <header style=\"background:var(--surface-inverse);color:var(--color-white);padding:clamp(48px,7vw,88px) clamp(24px,5vw,56px) clamp(40px,5vw,64px)\">\n    <div style=\"max-width:1180px;margin:0 auto;display:flex;flex-direction:column;gap:20px\">\n      <div style=\"font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;color:var(--color-sand);font-weight:600\">Nosotros \u00b7 Pol\u00edticas<\/div>\n      <h1 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:clamp(40px,5.5vw,64px);line-height:1.04\">Terms &amp; Conditions<\/h1>\n      <p style=\"margin:0;font-size:17px;line-height:1.6;color:var(--color-woodsmoke);max-width:620px;text-wrap:pretty\">Queremos que viajes tranquilo y sepas exactamente qu\u00e9 esperar. Estas son las condiciones que aplican a toda reserva con Qosqo Trips S.A.C.<\/p>\n      <span style=\"font-size:13px;color:var(--neutral-300)\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 23 de septiembre de 2026<\/span>\n      <div style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;border:1px solid rgba(224,217,201,0.2);border-radius:var(--radius-lg);overflow:hidden;margin-top:20px\">\n        <div style=\"flex:1 1 200px;margin:0 -1px -1px 0;border-right:1px solid rgba(224,217,201,0.2);border-bottom:1px solid rgba(224,217,201,0.2);background:var(--surface-inverse);padding:22px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:34px;line-height:1;color:var(--color-sand)\">50%<\/span><span style=\"font-size:14px;line-height:1.5;color:var(--color-woodsmoke)\">Adelanto para asegurar tus hoteles, trenes y transporte<\/span><\/div>\n        <div style=\"flex:1 1 200px;margin:0 -1px -1px 0;border-right:1px solid rgba(224,217,201,0.2);border-bottom:1px solid rgba(224,217,201,0.2);background:var(--surface-inverse);padding:22px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:34px;line-height:1;color:var(--color-sand)\">80%<\/span><span style=\"font-size:14px;line-height:1.5;color:var(--color-woodsmoke)\">Te devolvemos el 80% del dep\u00f3sito si cancelas con m\u00e1s de 28 d\u00edas de anticipaci\u00f3n<\/span><\/div>\n        <div style=\"flex:1 1 200px;margin:0 -1px -1px 0;border-right:1px solid rgba(224,217,201,0.2);border-bottom:1px solid rgba(224,217,201,0.2);background:var(--surface-inverse);padding:22px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:34px;line-height:1;color:var(--color-sand)\">5%<\/span><span style=\"font-size:14px;line-height:1.5;color:var(--color-woodsmoke)\">Comisi\u00f3n por pagos con tarjeta o link de pago<\/span><\/div>\n        <div style=\"flex:1 1 200px;margin:0 -1px -1px 0;border-right:1px solid rgba(224,217,201,0.2);border-bottom:1px solid rgba(224,217,201,0.2);background:var(--surface-inverse);padding:22px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:34px;line-height:1;color:var(--color-sand)\">1 d\u00eda antes<\/span><span style=\"font-size:14px;line-height:1.5;color:var(--color-woodsmoke)\">Plazo para pagos en efectivo antes del tour<\/span><\/div>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/header>\n\n  <div style=\"max-width:1180px;margin:0 auto;padding:clamp(40px,6vw,80px) clamp(24px,5vw,56px);display:flex;flex-wrap:wrap;gap:56px;align-items:flex-start\">\n    <nav style=\"flex:1 1 220px;max-width:280px;position:sticky;top:110px;display:flex;flex-direction:column;gap:2px\">\n      <div style=\"font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;color:var(--neutral-500);font-weight:600;margin-bottom:10px\">Contenido<\/div>\n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n      \n    <a class=\"qt-toc\" href=\"#s1\"><span>01<\/span><span>Reservas oficiales<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s2\"><span>02<\/span><span>Dep\u00f3sito<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s3\"><span>03<\/span><span>Pagos y comisiones<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s4\"><span>04<\/span><span>Cancelaciones<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s5\"><span>05<\/span><span>Cambios de fecha<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s6\"><span>06<\/span><span>Traslados y vuelos<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s7\"><span>07<\/span><span>Puntualidad y encuentro<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s8\"><span>08<\/span><span>Documentaci\u00f3n de viaje<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s9\"><span>09<\/span><span>Salud y aptitud f\u00edsica<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s10\"><span>10<\/span><span>Equipaje y pertenencias<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s11\"><span>11<\/span><span>Comportamiento del cliente<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s12\"><span>12<\/span><span>Fuerza mayor<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s13\"><span>13<\/span><span>Confidencialidad de precios<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s14\"><span>14<\/span><span>Privacidad<\/span><\/a><a class=\"qt-toc\" href=\"#s15\"><span>15<\/span><span>Propiedad intelectual<\/span><\/a><\/nav>\n\n    <article style=\"flex:999 1 560px;min-width:0;display:flex;flex-direction:column;font-size:16px;line-height:1.7;color:var(--neutral-700)\">\n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n      \n\n    <section id=\"s1\" style=\"padding:0 0 40px;display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">01<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Reservas oficiales<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Toda reserva de tours o paquetes de Qosqo Trips se realiza directamente con nosotros, a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales: qosqotrips.com, WhatsApp +51 979 326 739 y nuestro correo oficial.<\/p>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips no se hace responsable por productos, servicios o tours ofrecidos o vendidos por gu\u00edas independientes u otros terceros, aunque mencionen nuestro nombre.<\/p>\n      <\/section><section id=\"s2\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">02<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Dep\u00f3sito<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Al reservar un tour con nosotros, usted acepta pagar un dep\u00f3sito para confirmar el servicio contratado.<\/p>\n        <div style=\"background:var(--surface-card);border-radius:var(--radius-lg);padding:20px 22px;display:flex;align-items:center;gap:20px;flex-wrap:wrap\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:40px;line-height:1.1;color:var(--text-primary)\">50%<\/span><span style=\"font-size:15px;line-height:1.5;flex:1 1 260px\">Dep\u00f3sito m\u00ednimo para todos nuestros tours y servicios, sobre el precio total contratado.<\/span><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Este dep\u00f3sito nos permite confirmar y garantizar sus reservas con hoteles, transporte y dem\u00e1s proveedores, quienes en la mayor\u00eda de los casos nos exigen un pago por adelantado para asegurar la disponibilidad del servicio. En caso de cancelaci\u00f3n, la devoluci\u00f3n se rige por lo indicado en el punto 4.<\/p>\n      <p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Temporada alta y grupos:<\/strong> en fechas de alta demanda (por ejemplo, julio y agosto, Inti Raymi, Semana Santa y feriados largos) y en grupos, podemos solicitar un dep\u00f3sito mayor y comprar de inmediato entradas, trenes y hoteles. Una vez adquiridos, esos montos no son reembolsables. Te lo indicaremos por escrito en tu cotizaci\u00f3n.<\/p><\/section><section id=\"s3\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">03<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Pagos y comisiones<\/h2><\/div>\n        <div style=\"display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(min(100%,240px),1fr));gap:12px\">\n          <div style=\"background:var(--surface-card);border-radius:var(--radius-lg);padding:20px 22px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;font-weight:600;color:var(--neutral-500)\">Tarjeta o link de pago<\/span><span style=\"font-size:15px;line-height:1.55\">Todas las reservas por link de pago y\/o tarjetas d\u00e9bito o cr\u00e9dito est\u00e1n sujetas a una comisi\u00f3n del 5% que se a\u00f1adir\u00e1 al saldo final.<\/span><\/div>\n          <div style=\"background:var(--surface-card);border-radius:var(--radius-lg);padding:20px 22px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\"><span style=\"font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;font-weight:600;color:var(--neutral-500)\">Efectivo \u00b7 recomendado<\/span><span style=\"font-size:15px;line-height:1.55\">Debe realizarse al menos 1 d\u00eda antes del inicio del tour. Se recomienda para facilitar la operatividad en Per\u00fa, donde la mayor\u00eda de pagos se efect\u00faan de esta forma.<\/span><\/div>\n        <\/div>\n      <p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Vigencia de la cotizaci\u00f3n:<\/strong> nuestras cotizaciones son v\u00e1lidas por 7 d\u00edas. El precio se congela una vez recibido el dep\u00f3sito; antes de eso, puede variar si cambian las tarifas de trenes, entradas, hoteles u otros proveedores.<\/p><\/section><section id=\"s4\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">04<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Cancelaciones<\/h2><\/div><p style=\"margin:0\">Las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n dependen de la anticipaci\u00f3n con la que se nos notifique, contada en d\u00edas antes del inicio del tour. Los porcentajes se calculan sobre el precio total del servicio contratado:<\/p><div style=\"border:1px solid var(--border-default);border-radius:var(--radius-lg);overflow:hidden\"><div style=\"display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);background:var(--surface-sunken);font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;font-weight:600;color:var(--neutral-700)\"><span style=\"padding:12px 20px\">Aviso de cancelaci\u00f3n<\/span><span style=\"padding:12px 20px\">Retenemos<\/span><\/div><div style=\"display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);border-top:1px solid var(--border-subtle)\"><span style=\"padding:16px 20px;color:var(--text-primary)\">M\u00e1s de 28 d\u00edas, sin servicios ya comprados<\/span><span style=\"padding:16px 20px;font-weight:600;color:var(--text-primary)\">10% (20% del dep\u00f3sito)<\/span><\/div><div style=\"display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);border-top:1px solid var(--border-subtle)\"><span style=\"padding:16px 20px;color:var(--text-primary)\">De 15 a 28 d\u00edas<\/span><span style=\"padding:16px 20px;font-weight:600;color:var(--text-primary)\">50% (el dep\u00f3sito)<\/span><\/div><div style=\"display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);border-top:1px solid var(--border-subtle)\"><span style=\"padding:16px 20px;color:var(--text-primary)\">De 8 a 14 d\u00edas<\/span><span style=\"padding:16px 20px;font-weight:600;color:var(--text-primary)\">75%<\/span><\/div><div style=\"display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1.4fr) minmax(0,1fr);border-top:1px solid var(--border-subtle)\"><span style=\"padding:16px 20px;color:var(--text-primary)\">7 d\u00edas o menos, o inasistencia (No Show)<\/span><span style=\"padding:16px 20px;font-weight:600;color:var(--text-primary)\">100%, sin devoluci\u00f3n<\/span><\/div><\/div><p style=\"margin:0\">Se devuelve lo abonado menos el monto retenido. Por ejemplo, en un tour de US$1,000 con dep\u00f3sito de US$500, si cancelas con 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n te devolvemos US$400.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Servicios ya adquiridos:<\/strong> desde que confirmamos por escrito la compra de trenes, entradas, hoteles u otros servicios no reembolsables, ese monto no se devuelve, sin importar la fecha de cancelaci\u00f3n.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Comisi\u00f3n de pago:<\/strong> la comisi\u00f3n del 5% por pagos con tarjeta o link de pago corresponde a un costo de terceros y no es reembolsable.<\/p><p style=\"margin:0\">Con 7 d\u00edas o menos de aviso ya no es posible recuperar los servicios reservados, porque nuestros gu\u00edas, transportistas y dem\u00e1s proveedores locales ya est\u00e1n comprometidos para tu tour.<\/p><p style=\"margin:0\">Los cambios de fecha se rigen por el punto 5, y los traslados y otros servicios de un solo tramo, por el punto 6.<\/p><p style=\"margin:0\">El cliente reconoce y acepta estas condiciones, independientemente de la causa de cancelaci\u00f3n.<\/p><\/section><section id=\"s5\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">05<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Cambios de fecha<\/h2><\/div><p style=\"margin:0\">Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 30 d\u00edas de anticipaci\u00f3n al inicio del tour, sin penalidad, una sola vez y sujeto a la disponibilidad de todos los servicios (hoteles, trenes, entradas y gu\u00edas).<\/p><p style=\"margin:0\">Si los servicios ya adquiridos no admiten cambio, o su costo es mayor en la nueva fecha, los montos no recuperables y la diferencia de precio son asumidos por el pasajero. En temporada alta, los cambios dependen de la disponibilidad de entradas y trenes, que suelen agotarse con meses de anticipaci\u00f3n.<\/p><p style=\"margin:0\">Con menos de 30 d\u00edas de aviso, o a partir del segundo cambio, la solicitud se trata como una cancelaci\u00f3n seg\u00fan el punto 4 y una nueva reserva.<\/p><\/section><section id=\"s6\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">06<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Traslados y vuelos<\/h2><\/div><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Traslados y servicios de un solo tramo<\/strong> (recojos y traslados de aeropuerto, estaci\u00f3n o hotel) no se reembolsan, porque reservamos la unidad y el tiempo del conductor. Con 24 horas o m\u00e1s de aviso se reprograman sin costo, sujetos a disponibilidad. Con menos de 24 horas de aviso, o si el pasajero no se presenta, el servicio se pierde.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Datos del vuelo:<\/strong> para los traslados de aeropuerto necesitamos el n\u00famero de vuelo y la hora de llegada o salida al confirmar la reserva. Si el pasajero no los env\u00eda o los cambia sin avisar, la reprogramaci\u00f3n o un nuevo traslado se cobra aparte.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Retrasos y cancelaciones de vuelos:<\/strong> si el vuelo se retrasa o se adelanta y el pasajero nos avisa, haremos lo posible por reprogramar el traslado; si el aviso es tard\u00edo o el nuevo horario no puede cubrirse, el costo adicional es del pasajero. Si la aerol\u00ednea cancela el vuelo y nos avisan con anticipaci\u00f3n, reprogramamos el traslado sin costo.<\/p><\/section><section id=\"s7\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">07<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Puntualidad y puntos de encuentro<\/h2><\/div><p style=\"margin:0\">La hora y el lugar de recojo se confirman por WhatsApp a m\u00e1s tardar la noche anterior al servicio. Ambas partes tienen una tolerancia de hasta 30 minutos sobre la hora acordada.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Si el pasajero se retrasa m\u00e1s de 30 minutos<\/strong>, el tour puede iniciar sin \u00e9l y se considera inasistencia (No Show), con las condiciones del punto 4. Si nos avisa a tiempo, haremos lo posible por reunirlo con el grupo, y los costos adicionales de transporte o traslado ser\u00e1n asumidos por el pasajero.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Si Qosqo Trips se retrasa m\u00e1s de 30 minutos<\/strong>, nos comunicaremos de inmediato con el pasajero y le ofreceremos una alternativa. Si por causa nuestra el servicio no puede prestarse, lo reprogramaremos o devolveremos la parte correspondiente al servicio no prestado.<\/p><p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Servicios con horario fijo<\/strong> (trenes, ingresos a Machu Picchu, entradas con horario y otros similares) no admiten tolerancia, porque el operador no espera. Por eso el recojo se programa con margen y se comunica con anticipaci\u00f3n.<\/p><\/section><section id=\"s8\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">08<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Documentaci\u00f3n de viaje<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">El cliente es responsable de portar consigo documentos v\u00e1lidos para su viaje (pasaporte, visa, permisos, boletos, etc.).<\/p>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips no se responsabiliza por la denegaci\u00f3n de ingreso a sitios tur\u00edsticos o transporte por documentos vencidos, incorrectos o inexistentes.<\/p>\n      <p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Permisos y boletos nominales:<\/strong> el Camino Inca, Choquequirao, las entradas a Machu Picchu, los trenes y otros servicios se emiten a nombre del pasajero, tal como figura en su pasaporte. Es responsabilidad del pasajero enviarnos sus datos correctos. Si por un dato err\u00f3neo hay que corregir o volver a comprar un permiso o boleto, los costos los asume el pasajero.<\/p><\/section><section id=\"s9\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">09<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Condiciones de salud y aptitud f\u00edsica<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Algunos tours implican caminatas a gran altitud (m\u00e1s de 3,500 m.s.n.m.), con exigencia f\u00edsica moderada a alta.<\/p>\n        <p style=\"margin:0\">Es responsabilidad del cliente evaluar su condici\u00f3n de salud antes de contratar.<\/p>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips se reserva el derecho de negar el servicio a pasajeros que no cuenten con las condiciones f\u00edsicas necesarias o pongan en riesgo su integridad o la del grupo.<\/p>\n      <p style=\"margin:0\">Las decisiones del gu\u00eda sobre seguridad (dar la vuelta, acortar o cambiar la ruta, no continuar por mal tiempo o por el estado del pasajero) son finales y no generan reembolso por la parte del servicio no realizada.<\/p><\/section><section id=\"s10\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">10<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Equipaje y pertenencias personales<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">El cliente es responsable de sus pertenencias personales durante el tour.<\/p>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips no se hace responsable por p\u00e9rdidas, robos o da\u00f1os ocasionados por terceros o descuido del cliente.<\/p>\n      <\/section><section id=\"s11\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">11<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Comportamiento del cliente<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips se reserva el derecho de cancelar servicios sin reembolso a clientes que:<\/p>\n        <ul style=\"margin:0;padding-left:20px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\">\n          <li>Est\u00e9n bajo influencia de alcohol o drogas.<\/li>\n          <li>Muestren comportamiento violento, irrespetuoso o que ponga en riesgo al grupo o a los gu\u00edas.<\/li>\n          <li>Incumplan las normativas de los sitios arqueol\u00f3gicos o culturales visitados.<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/section><section id=\"s12\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">12<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Fuerza mayor y causas externas<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips no se responsabiliza por retrasos, cambios de itinerario, reprogramaciones o cancelaciones ocasionadas por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestro control, tales como:<\/p>\n        <ul style=\"margin:0;padding-left:20px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px\">\n          <li>Paros o huelgas sociales\/pol\u00edticas.<\/li>\n          <li>Bloqueos de carreteras o manifestaciones.<\/li>\n          <li>Cierres temporales de sitios arqueol\u00f3gicos, museos o estaciones de tren.<\/li>\n          <li>Condiciones clim\u00e1ticas extremas (lluvias, huaicos, derrumbes, nevadas, desbordes).<\/li>\n          <li>Retrasos o cancelaciones de transporte a\u00e9reo, terrestre o ferroviario por parte de terceros.<\/li>\n          <li>Disposiciones gubernamentales o sanitarias.<\/li>\n        <\/ul>\n        <div style=\"background:var(--surface-sunken);border-radius:var(--radius-lg);padding:22px 24px;display:flex;flex-direction:column;gap:10px\">\n          <span style=\"font-size:12px;letter-spacing:var(--tracking-wider);text-transform:uppercase;font-weight:600;color:var(--neutral-700)\">En estos casos<\/span>\n          <span style=\"color:var(--text-primary)\">Qosqo Trips tratar\u00e1 de reprogramar el tour o proponer alternativas viables.<\/span>\n          <span style=\"color:var(--text-primary)\">Sin embargo, reprogramar a veces implica volver a pagar o comprar servicios como trenes, gu\u00edas, hoteles, entradas o transporte. Estos gastos son asumidos por el turista.<\/span>\n          <span style=\"color:var(--text-primary)\">No se realizan reembolsos por servicios no utilizados debido a estas causas externas.<\/span>\n          <span style=\"color:var(--text-primary)\">Otros gastos adicionales que pudieran surgir (noches extras de hotel, alimentaci\u00f3n, transporte alternativo, boletos adicionales, etc.) tambi\u00e9n ser\u00e1n asumidos por el turista.<\/span>\n        <\/div>\n        <p style=\"margin:0\"><strong style=\"color:var(--text-primary);font-weight:600\">Recomendaci\u00f3n:<\/strong> todos los pasajeros deber\u00edan contar con un seguro de viaje que cubra eventualidades por cancelaciones, retrasos y emergencias m\u00e9dicas.<\/p>\n      <\/section><section id=\"s13\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">13<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Confidencialidad de precios<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Al reservar con Qosqo Trips, usted acepta mantener la confidencialidad de los precios y no divulgar dicha informaci\u00f3n a terceros, excepto a aquellos que hayan reservado y pagado junto con usted, sin el consentimiento previo y por escrito de Qosqo Trips.<\/p>\n      <\/section><section id=\"s14\" style=\"padding:40px 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">14<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Privacidad<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Qosqo Trips no comparte su informaci\u00f3n personal con ninguna entidad p\u00fablica o privada que no est\u00e9 directamente involucrada en la prestaci\u00f3n de los servicios tur\u00edsticos contratados.<\/p>\n      <\/section><section id=\"s15\" style=\"padding:40px 0 0;border-top:1px solid var(--border-subtle);display:flex;flex-direction:column;gap:14px;scroll-margin-top:110px\">\n        <div style=\"display:flex;align-items:baseline;gap:16px\"><span style=\"font-family:var(--font-serif-display);font-size:28px;color:var(--color-tussock)\">15<\/span><h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:30px;color:var(--text-primary)\">Propiedad intelectual<\/h2><\/div>\n        <p style=\"margin:0\">Todo el contenido de Qosqo Trips (fotograf\u00edas, textos, logos, itinerarios, material promocional) es de uso exclusivo y no puede ser copiado ni distribuido sin autorizaci\u00f3n.<\/p>\n      <\/section><\/article>\n  <\/div>\n\n  <div style=\"background:var(--surface-sunken)\">\n    <div style=\"max-width:1180px;margin:0 auto;padding:clamp(40px,5vw,64px) clamp(24px,5vw,56px);display:flex;flex-wrap:wrap;align-items:center;justify-content:space-between;gap:28px\">\n      <div style=\"display:flex;align-items:center;gap:24px;flex:1 1 420px\">\n        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/qosqotrips.com\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/qt-hero-jack-v2.png\" alt=\"Jack, la mascota de Qosqo Trips\" style=\"width:clamp(80px,9vw,112px);height:auto;flex:none\">\n        <div style=\"display:flex;flex-direction:column;gap:6px\">\n          <h2 style=\"margin:0;font-family:var(--font-serif-display);font-weight:500;font-size:clamp(26px,3vw,32px);line-height:1.15\">\u00bfTienes dudas sobre estas condiciones?<\/h2>\n          <span style=\"font-size:15px;color:var(--neutral-700)\">Te las explicamos antes de que reserves, sin compromiso.<\/span>\n        <\/div>\n      <\/div>\n      <div style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px;align-items:center\">\n        <a class=\"qt-btn\" href=\"https:\/\/wa.me\/51979326739?text=Hola%20Qosqo%20Trips%2C%20tengo%20una%20consulta%20sobre%20sus%20t%C3%A9rminos%20y%20condiciones.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Message us on WhatsApp<\/a>\n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nosotros \u00b7 Pol\u00edticas T\u00e9rminos y Condiciones Queremos que viajes tranquilo y sepas exactamente qu\u00e9 esperar. 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